Politique de confidentialité (RGPD)

1. Données collectées

• Identité & contact : nom, prénom, email, téléphone.
• Formation : besoins, niveau, parcours, attestations.
• Contrat & facturation : devis, commandes, factures, échanges.
• Navigation (limitée) : pages consultées, événements techniques (logs).
• Paiement : virement (aucune donnée carte n’est conservée).

2. Finalités & bases légales

• Gestion des demandes & devis – mesures pré-contractuelles / intérêt légitime.
• Exécution des formations & services – contrat.
• Facturation & comptabilité – obligation légale.
• Suivi qualité & amélioration – intérêt légitime.
• Prospection :
  • B2C : email/SMS avec consentement (opt-in).
  • B2B : intérêt légitime pour des sujets professionnels pertinents (opt-out possible à tout moment).

3. Destinataires & sous-traitants

Dans la limite de leurs missions pour notre compte :

• Hébergement & site : Webstudio.
• Visio : Microsoft Teams.
• Messagerie : fournisseur email (ex. Microsoft/Google).
• Gestion administrative : outils comptables si applicable.
• Formulaires & intégrations : solutions de webhooks/automatisation si nécessaire.

4. Transferts hors UE

Certains prestataires (ex. Microsoft/Google) peuvent impliquer des transferts hors UE. Nous veillons à l’existence de garanties appropriées (notamment clauses contractuelles types – SCC). Informations détaillées disponibles sur demande.

5. Durées de conservation

• Prospects : 3 ans après le dernier contact.
• Clients & dossiers : 5 ans après la fin de la relation.
• Factures : 10 ans (obligation légale).
• Candidatures : 2 ans (si applicable).

6. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et portabilité (si applicable). Exercez vos droits à : adil.bekkaye@getconsult.fr. Vous pouvez saisir la CNIL en cas de litige.

7. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles proportionnées (contrôle d’accès, chiffrement en transit, journalisation). L’utilisateur reste responsable de la sécurité de ses terminaux et accès.

8. Cookies & traceurs

• Essentiels : nécessaires au fonctionnement (ex. sécurité, session) – exemptés de consentement.
• Mesure d’audience : si un outil non exempté est activé (ex. GA4), un bandeau de consentement s’affichera (refus possible).
• Médias externes (vidéos, cartes…) : bloqués par défaut, activables par consentement.

Un lien « Gérer les cookies » permettra de modifier vos choix à tout moment.

9. Formations financées (France Travail / CPF)

Dans le cadre d’un financement (France Travail, OPCO, CPF), certaines données strictement nécessaires peuvent être transmises aux organismes compétents pour l’instruction des dossiers.

10. Contact

Pour toute question RGPD ou demande liée à vos droits : adil.bekkaye@getconsult.fr.